[대전=뉴시스]김도현 기자 = 가톨릭대 대전성모병원은 8일 낮 12시 30분 병원 9층 대강당 상지홀에서 '2025년 진료부 환자 경험 교육'을 실시했다.

이번 교육은 2025년 제5차 환자경험평가를 앞두고 환자 중심 진료 중요성을 재인식하고 환자 경험 문화 확산을 통한 의료서비스 질 향상을 위해 마련됐다.

교육은 최은석 의무원장, 권종범 진료운영부장 등 진료부 교원 120여명이 참석한 가운데 진행됐으며 대구파티마병원 김영진 고객행복실장 초청 강연도 이어졌다.

김영진 실장은 '공감은 감정이 아니라 기술입니다'를 주제로 한 특강을 통해 대구파티마병원 환자 경험 향상을 위한 실제 사례를 공유하고 환자를 대하는 의료진 진정성을 강조했다.

최은석 의무원장은 "환자경험평가는 환자와 의료진 간 의사소통, 투약 및 치료과정 중 겪었던 경험 등을 평가하는 것으로 정확한 진단과 치료 못지않게 환자에 대한 존중과 예의, 위로와 공감이 중요한 시대로 변화했다"며 "이번 교육으로 진료 현장에서 환자에게 신뢰감을 줄 수 있는 실천 방법 등을 고민하고 실천해 나가는 계기가 되길 바란다"고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 kdh1917@newsis.com