[제주=뉴시스] 우장호 기자 = 제주도와 제주관광공사는 다가오는 엔데믹 상황에 대응할 수 있도록 관광종사원을 대상으로 아카데미 교육을 실시한다고 17일 밝혔다.

교육은 오는 7월부터 시행할 예정이며, 이날부터 교육생도 모집한다.

관광종사원 대상 제주관광 아카데미 교육은 소비자 관광 트렌드 변화와 급격한 디지털 전환에 대응해 나만의 관광 경쟁력 강화를 다룰 예정이다.

교육은 제주 도내 관광종사원 및 예비 종사원을 대상으로 실시되며, 오는 7월6일부터 7월22일까지 매주 수요일과 금요일에 걸쳐 총 5회 진행된다.

교육방식은 화상회의 플랫폼 줌(ZOOM)을 활용한 실시간 온라인 교육과 오프라인 교육이며, 교육비용은 전액 무료다.

상반기 교육과정은 관광 트렌드 변화 대응을 위한 트렌드 교육 2회, 고객관리 및 고객서비스 등 직무교육 2회, 제주 이해 현장답사 교육 1회로 구성된다.

제주관광공사 관계자는 "엔데믹 시대를 맞아 변화하는 관광 트렌드의 인사이트를 통해 제주 관광업계 경쟁력 강화를 도모하고자 한다"며 "많은 관심과 참여를 바란다"고 말했다.

한편, 제주관광공사는 오는 7월부터 9월까지 제주관광 아카데미 심화과정으로 제주 관광기업 대상 체질 개선 컨설팅도 함께 진행할 예정이다.

마케팅·영업·고객관리 등에서의 디지털 활용에 대응하기 위한 업계 혁신 지원에 중점을 둘 계획이다.


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