주명현 사학연금 이사장은 지난해 취임 이후 조직내 수직, 수평적 소통과 화합을 바탕으로 한 고객중심의 경영방침을 표명해왔다. 이번 특강은 사학연금 전남 나주 본사에서 지난 29일 진행됐다.
또 공공기관 고객만족도조사(PCSI) 평가결과의 문제점 등을 분석해 CS 개선 등 서비스 품질 제고에 기여할 수 있는 CS 교육 내용과 전사적 차원의 CS 마인드 내재화 교육을 진행했다.
주명현 이사장은 "조직에서 원활한 소통은 조직의 발전으로 이어져 가치와 성과를 창출하는 중요한 윤활유"라며 "조만간 MZ 세대를 주축으로 하는 소통협의체를 운영해 소통 중심의 조직문화 활성화 뿐 만 아니라 직급간, 세대간의 '2050 세대공감 확산'을 위해서도 노력할 것"이라고 말했다.
이번 특강은 나주시의 코로나19에 따른 사회적 거리두기 3단계 상황임을 고려해 방역수칙을 준수했으며 비대면 실시간 방송을 병행해 진행됐다.
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