소상공인연합회는 6일 논평을 통해 "수수료 개편과 관련한 문제 제기를 배달의민족측에서 일부 수용한 측면이 있다"며 이같이 밝혔다.
소공연은 "배달앱 수수료 결정체계 및 가격 정책의 합리적인 개편이 이뤄지는 계기가 되길 바란다"며 "수수료 개편방안의 핵심적인 문제는 일방적인 요금 대폭 인상에 있다"고 지적했다.
소공연은 " 당연하게도 정액제보다 매출 규모에 따라 수수료가 기하급수적으로 증가할 수밖에 없는 정률제가 사용자인 소상공인들에게는 큰 부담이 되는 상황"이라며 "인상폭이 소상공인들이 감당할 수 있는 폭을 뛰어넘은 데에 (문제가) 있다"고 강조했다.
이어 "5.8% 수수료에 부가세를 포함하면 6.38%, 여기에 PG사 수수료 3.3%를 더하면 9.68%로, 매출의 10% 가까이를 매 주문 체결 시마다 물게 되는 것인데, 단번에 상품값의 10% 인상 요인이 생겼으니 부담될 수밖에 없는 것"이라고 설명했다.
소공연은 "배달의민족이 소상공인들의 이러한 불만과 문제제기를 겸허하게 수렴해 합리적인 개편에 나설 것을 강력히 촉구한다"고 밝혔다.
또 "수수료와 광고료를 낮춘 공공 배달앱의 확산은 배달앱 시장의 합리적인 수수료 인하 경쟁을 촉발시킬 수 있는 만큼, 이에 대한 정부와 지자체의 관심과 지원을 바란다"고 주장했다.
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