[파주=뉴시스] 송주현 기자 = 경기 파주시는 내년부터 유료 공영주차장에 대해 24시간 전화 상담이 가능한 콜센터을 운영한다고 11일 밝혔다.

시는 현재 지역 내 유료 공영주차장 26개소를 대상으로 콜센터를 시범 운영 중이다.

시민들의 이용 과정에서 발생할 수 있는 정산 오류, 차단기 오작동 등 각종 주차장 관련 민원에 대해 신속한 대응이 가능해졌다.

기존 공영주차장 민원 대응은 오전 9시부터 오후 10시까지만 이뤄져 야간과 공휴일 시민 불편 대응이 어려웠다. 

파주시 관계자는 "24시간 콜센터 운영을 통해 야간과 휴일에도 시민들이 보다 편리하게 공영주차장을 이용할 수 있을 것"이라며 "시민 편의와 주차 서비스 품질 향상을 위해 노력하겠다"라고 말했다.


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