군은 별도 예산 투입 없이 자체 개발 방식으로 군청 전 부서와 콜센터에서 활용할 시스템을 구축한다. 홈페이지에 공개된 직원 정보와 국민신문고 민원접수 데이터, 당직 데이터, 콜센터 상담이력 등을 활용해 문의 내용에 맞는 담당자와 부서를 찾아 안내하도록 할 계획이다.
시스템은 민둥산 트레킹 문의에 필요한 상담 정보를 제공하거나 전기자동차 보조금 담당 부서를 찾아 연결하는 방식으로 상담사를 지원한다. 여러 부서가 관련된 복합 민원에 대해서도 정보를 제공해 부서 간 협업을 돕는다.
지난달 업무회의와 시스템 분석·설계를 진행한 군은 이달 말까지 관련 데이터를 수집·분석하고 AI 활용에 적합하도록 가공할 예정이다. 이후 지능형 상담 서비스 개발과 검증·시험을 거쳐 내년 상반기 서비스를 시작할 방침이다.
전상근 총무행정관은 "군민이 담당 부서와 연락처를 일일이 확인해야 하는 불편을 줄이는 것이 핵심"이라며 "군민의 정보 접근성을 높이고 직원들의 업무 협업도 원활하게 하겠다"고 말했다.
◇정선서 10일 판소리 공연 '1872 고창 히어로'
정선군은 전북 고창군과의 상호결연 2주년을 기념해 오는 10일 오후 7시 정선아리랑센터 아리랑홀에서 '1872 고창 히어로'를 선보인다. 지난해 정선군이 고창에서 '아리아라리'를 공연한 데 이어 올해는 고창군이 정선을 찾아 문화교류를 이어간다.
작품은 1872년 고창을 배경으로 관의 횡포와 고창읍성 보수 노역에 시달리던 백성들의 울분과 희망을 판소리로 풀어낸다. 신재효와 진채선, 박만순 등 역사적 인물이 등장하며 전통 판소리에 현대적 음악 요소와 풍자·해학을 더했다.
공연은 약 70분간 진행되며 전 연령 관람할 수 있다. 미취학 아동은 보호자와 동반해야 하며, 정선아리랑센터 홈페이지와 현장에서 예매할 수 있다. 문의는 정선군청으로 하면 된다.
◇강원 시니어클럽 종사자 440여명 정선서 워크숍
강원특별자치도시니어클럽협회(회장 최상덕)는 9~10일 정선군 하이원그랜드호텔 컨벤션타워에서 도내 15개 시·군 시니어클럽 종사자 등 440여명이 참여하는 워크숍을 개최한다.
워크숍은 유공자 표창과 역량강화 교육, 기관별 교류 등으로 진행된다. 참석자들은 노인일자리 사업 운영 경험과 우수사례를 공유하고 지역 여건에 맞는 사업 발전 방향과 기관 간 협력 방안을 모색한다.
이상만 정선군 복지과장은 "종사자들이 현장 경험과 우수사례를 나누고 노인일자리 사업의 발전 방향을 함께 모색하는 자리가 되길 바란다"며 "어르신들의 건강하고 활기찬 노후를 위한 양질의 일자리 창출과 지원에 힘쓰겠다"고 말했다.
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