회사 측에 따르면 기존 진로토닉몰의 상세 정보는 이미지 중심으로 구성돼 있어 인공지능(AI) 검색 엔진이 상품별 세부 스펙을 텍스트로 인식하는 데 한계가 있었다.
이에 플래티어는 진로토닉워터, 블랙보리, 하이트제로 0.00 등 진로토닉몰 내 상품 상세페이지 141개를 전면 최적화했다. 용량, 입수, 가격, 판매 상태 등 최대 40여 종의 핵심 속성을 AI가 판독하기 쉬운 구조화 데이터(JSON-LD)로 정리하고, 상세 이미지 226장에 내용을 설명하는 대체 텍스트를 붙였다고 회사 측은 설명했다.
특히 이번 작업은 대규모 사이트 리뉴얼 없이 기존 상세페이지를 그대로 유지하며 구현됐다. 플래티어가 항목별 적용 가이드를 제공하고 쇼핑몰 운영사가 메타 설명, 이미지 대체 텍스트, 구조화 데이터 영역에 분할 적용하는 방식을 택했다는 설명이다.
유민수 플래티어 AI CX SaaS 사업본부장은 "AI가 상품을 설명할 때 가장 정확한 출처는 그 상품을 만든 회사의 공식몰이어야 하는 만큼, 이미지 속 상품 정보를 AI가 읽을 수 있게 정리해 공식몰이 AI 답변의 근거로 쓰이도록 돕겠다"고 말했다.
한편 플래티어의 에이전틱 커머스 플랫폼 '젠서(genser)'는 ▲생성형 검색 최적화(GEO) 서비스 '젠서 GEO' ▲AI 대화형 탐색 '젠서 디스커버리(genser Discovery)' ▲상품 데이터 보강 서비스 '젠서 데이터 파운드리(genser DataFoundry)'로 구성된다. 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 기본으로 제공하며 고객 환경에 따라 온프레미스형으로도 공급한다.
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