[서울=뉴시스]동효정 기자 = 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이에서 접속 장애가 발생해 일부 이용자들이 불편을 겪었다. 고객 주문과 로그인뿐 아니라 물류 현장의 상품 분류 작업과 배송에도 차질이 빚어진 것으로 파악됐다.

9일 유통업계에 따르면 이날 자정이 넘은 시각 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱과 홈페이지에서 접속 오류가 발생했다.

당시 쿠팡에서는 로그인이 되지 않거나 주문이 불가능한 현상이 나타났다. 쿠팡이츠에서도 주문이 중단됐으며 배달 등에 차질이 생겼다.

쿠팡의 배송 업무를 담당하는 쿠팡플렉스 앱에서도 로그인이 불가했다. 물류 현장에서는 서버 장애로 상품 소분과 스캔 작업이 진행되지 않았다.

현장 관계자들에 따르면 장애는 이날 오전 0시35분께 본격화해 오전 2시30분께 일부 기능이 복구됐다. 일부 캠프에서는 기존 배송 물량을 주간 1차 물량으로 이관하는 조치가 이뤄졌다. 현재는 배송이 정상적으로 진행되고 있는 것으로 파악됐다.

쿠팡은 서비스 업그레이드 과정에서 일시적인 오류가 발생했다고 설명했다. 이후 오류를 해소해 정상적으로 서비스를 이용할 수 있다고 안내했다.

쿠팡은 보안 관련 추가 점검도 진행하고 있으며 현재까지 해킹 등 보안 관련 이상은 발견되지 않은 것으로 전해졌다.

쿠팡은 공지를 통해 "서비스 업그레이드 과정에서 쿠팡 전반적인 서비스에 일시적인 오류가 발생하였으나, 이를 해소해 정상적으로 이용 가능하다"며 "서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다"고 밝혔다.


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