공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 매년 실시되는 평가로, 서비스를 직접 경험한 국민이 참여해 그 결과를 공표하는 공신력 있는 지표다.
이번 조사는 재정경제부 주관으로 공기업 20개, 준정부기관 54개, 기타공공기관 112개 등 총 186개 공공기관을 대상으로 실시됐다.
전북대병원은 이번 조사에서 외래(검진포함)·입원·교육·연구 등 전 영역에서 최고 등급인 S등급을 획득하며, 명실상부한 최우수 의료기관으로서의 위상을 다시 한번 확고히 했다.
이는 전북대병원이 제공하는 의료 및 교육 서비스 전반이 내원객과 국민으로부터 높은 신뢰와 만족을 받고 있음을 객관적으로 입증하는 결과로 평가된다.
양종철 전북대병원장은 "이번 조사에서 전 부문 S등급을 달성한 것은 도민들께 최상의 의료서비스를 제공하기 위해 모든 구성원이 한마음으로 노력한 결과"라며 "앞으로도 권역책임의료기관으로서의 책무를 다하며 도민의 건강과 행복을 최우선으로 하는 고객 중심 경영을 지속해 나가겠다"고 말했다.
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