[세종=뉴시스]임소현 기자 = 농업 현장에서 제기되는 다양한 의견을 정책과 연구개발(R&D), 기술 보급까지 연결하는 통합 관리 체계가 도입된다. 단순 민원 처리에 그치던 현장 의견을 정책 자산으로 활용하겠다는 구상이다.

농촌진흥청은 현장 의견을 수집·분석·환류하는 '현장 의견 통합 관리 시스템(현장 온·ON)'을 구축해 운영한다고 19일 밝혔다.

이 시스템은 기관장 현장 방문, 간담회, 전화 상담, 국민신문고, 부서별 수요 조사 등 다양한 경로로 접수된 의견을 하나로 모아 전 과정(검토·처리·환류)을 통합 관리하는 것이 특징이다. 그동안 소속 기관과 부서별로 분산 관리되던 의견을 체계적으로 분석해 정책과 연구에 반영하기 위한 조치다.

수집된 의견은 담당 부서 검토를 거쳐 ▲정보 제공 ▲현장 지원 ▲연구 과제 ▲현장 사업 ▲제도 개선 등으로 분류되며 접수 후 5일 이내 시스템에 등록된다. 자체 해결이 가능한 사안은 신속 처리하고 연구나 사업화가 필요한 경우에는 검토협의회 심의를 통해 과제화한다.

특히 단기 해결이 어려운 복합 문제는 연구개발 과제로 반영해 중장기 해법을 마련하고 결과를 제안자에게 환류하는 구조를 갖췄다.

이미 현장 의견을 반영한 사례도 축적되고 있다. 농업시설 전기화재 위험 대응을 위해 '스마트 감지기' 지원을 확대했고 벼 깨씨무늬병 피해 최소화를 위한 토양 관리 기술 보급과 저항성 품종 현장 실증도 추진 중이다. 또 수출 팽이버섯 농가의 위생 기준 대응을 지원하기 위해 컨설팅과 가이드라인 마련도 이뤄졌다.

농진청은 시스템에 축적된 데이터를 기반으로 현장 수요에 맞는 정책과 연구개발, 기술 보급을 강화하는 한편 현장 의견을 적극 반영한 부서와 공무원에게 성과급 등 인센티브를 부여해 조직 전반에 현장 중심 문화를 확산할 계획이다.

우강하 농진청 고객지원담당관실 과장은 "현장 의견이 단순 건의에 그치지 않고 정책과 연구, 사업으로 이어져 실제 농업 현장의 문제를 해결한 사례가 많다"며 "현장 중심의 소통을 강화해 농업인이 체감할 수 있는 성과를 지속적으로 만들어 나가겠다"고 말했다.


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