[서울=뉴시스]동효정 기자 = 현대백화점이 카카오툴즈(Kakao Tools)에 더현대 하이(Hi)가 프리미엄 e커머스 분야 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다. 더현대 하이는 현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰이다.

카카오툴즈는 카카오톡 채팅탭 상단 ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)에서 이용할 수 있는 기능이다. AI가 이용자와의 대화 맥락을 분석해 연관성 높은 외부 서비스 정보를 불러와 대화창에 제시하는 방식으로 작동한다.

이용 방법은 챗지피티 포 카카오 설정 메뉴에서 카카오툴즈로 이동한 뒤 더현대 하이(Hi) 툴을 추가하면 된다.

더현대 하이(Hi)에는 프리미엄 라이프스타일 브랜드와 상품은 물론, 백화점 내 팝업스토어와 식당가 정보 등 방대한 데이터베이스(DB)가 구축돼 있어 AI 기반 맞춤형 쇼핑 정보를 제공할 수 있다.

예를 들어 "출근용으로 무난하면서도 스타일을 살릴 수 있는 30대 남성 신발 브랜드를 추천해줘", "향수를 좋아하는 어머니께 어버이날 선물로 무엇이 좋을까"와 같은 질문에 대해 AI가 더현대 하이(Hi) 콘텐츠를 기반으로 개인화된 추천을 제시한다.

추천 결과에서 브랜드 스토리나 상품 상세 정보 확인, 구매·결제·예약 등이 필요할 경우 해당 콘텐츠를 클릭하면 더현대 하이(Hi) 앱으로 즉시 연결된다. 고객은 대화를 통해 취향에 맞는 정보를 탐색하고 구매까지 이어지는 통합 쇼핑을 경험할 수 있다.

현대백화점은 이번 연동을 통해 카카오톡이라는 일상적 커뮤니케이션 플랫폼에서 프리미엄 e커머스를 경험할 수 있는 접점을 확보하고, 신규 고객 유입 확대를 기대하고 있다.


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