[서울=뉴시스]오제일 기자 = #. 40대 이모씨는 딸의 생일마다 다이소를 찾는다. 갖고 싶은 물건을 담아오라는 말과 함께 쇼핑 바구니를 건네면 딸아이는 금세 먼발치에 있다고 한다. 그는 "딸이 초등학교에 입학한 이후부터 다이소에 오는 게 연례행사가 됐다"고 말했다.

다이소는 '품절' '대란' '난리'라는 수식어와 함께 자주 언급된다. 가성비 육아템부터 블루투스 키보드, 최근에는 '촉촉한 황치즈칩'이 오픈런 등으로 다이소 매장을 뜨겁게 만들었다. 전 연령대를 아우르는 3만여 종의 상품, 매달 약 600개 이상의 신상품들이 가성비 소비를 추구하는 이들의 지갑을 열게 하고 있는 셈이다.

다이소 애플리케이션(앱)도 덩달아 달아올랐다. 와이즈앱·리테일 조사에 따르면 지난달 사용자 수는 516만명으로 역대 최대치를 기록했다. 2023년 2월 100만명을 기록한 뒤 2024년 2월 214만명, 지난해 2월에는 362명을 기록했는데, 성장세가 가파르다.

같은 기간 앱상 결제액도 늘었다. 와이즈앱·리테일 조사에서 지난달 결제추정금액이 4687억원을 기록했는데, 이는 전년 동월 4032억원 대비 16% 증가한 수치다. 1인당 평균 결제금액도 2만원대를 넘어섰다고 한다.

성장세는 매출로도 확인된다. 지난해 4월 감사보고서를 통해 공개된 아성다이소의 2024년 매출은 3조9689억원, 영업이익 3711억원이다. 외국인 관광객의 필수 코스로 자리매김한 다이소가 관광객 증가에 따른 수혜를 봤을 것으로 보이는 만큼 올해 매출은 4조원을 가볍게 넘길 것으로 전망된다.


'가격 대비 최고의 가치'가 경영 철학이다. 1000원부터 5000원까지 상품으로 매장을 가득 채운다. 1997년 첫 매장을 오픈한 이후 매장 수와 상품 수를 꾸준히 늘려왔으며, 고물가 시대 가성비 제품 소비 경향과 맞아 떨어졌다. 현재는 전국에 1600여개 매장을 두는 등 시장에서의 입지가 공고하다.

비교적 저렴한 상품들로 조 단위 매출을 일구는 데는 가격 경쟁력뿐 아니라 품질도 시장을 만족시킨 결과로 보인다. 다이소는 고객들의 '싸구려'라는 인식을 경계하며 양질의 가성비 제품이라는 점을 강조하고 있다.

K-뷰티의 글로벌 인기 속에 다이소가 뷰티 카테고리를 지속해서 확장한 것도 주효했다. 2023년 기준 26개 뷰티 브랜드가 다이소에 입점해 250여 아이템을 운영했는데, 지난달 기준으로는 160개 브랜드, 1700여개 아이템으로 늘어 선택의 폭이 넓어졌다. 2023년부터 지속해서 전년 대비 두 자릿수 이상 신장률을 보이는 등 뷰티용품이 효자 노릇을 하고 있다고 한다.

품질과 가격 경쟁력에 대한 사회관계망서비스(SNS)상 입소문이 다시 매출로 이어지는 구조다. 업계 관계자는 "최근 다이소 뷰티 카테고리 제품이 SNS에서 이슈가 된 사례들이 자주 있었고, 뷰티 매출이 많이 올랐다"고 말했다.

다이소 관계자는 "천호동에 첫 매장부터 균일가를 지켜나가며, 고객들의 생활에 필요한 상품을 가성비 높게 선보이고 있다"며 "고물가 시대, 원부자재 급격한 상승 등으로 균일가를 지켜나가는 게 어려운 상황이지만 고객과의 약속인 균일가를 지켜나가며 재밌고 놀라운 상품을 계속 선보일 계획"이라고 전했다.



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