시는 관제요원들이 긴급 상황을 포착하고 경찰과 소방에 즉시 신고해 시민의 생명을 지켰다고 19일 밝혔다.
관제요원들은 지난달 27일 자정께 덕진구 아중호수 일대 CCTV 모니터링 중 50대 남성이 난간에서 위험한 행동을 하는 장면을 확인하고 곧바로 112에 신고했다.
신고를 받은 경찰과 소방은 약 7분 만에 현장에 도착해 해당 시민을 안전하게 보호했다.
이와 관련 관제요원 등 4명은 실종 노인·장애인 발견과 보이스피싱 예방 등 공로를 인정받아 지난 18일 완산경찰서로부터 표창장을 받았다.
전주시 CCTV 통합관제센터는 지역 내 2007곳에 설치된 5047대의 CCTV를 24시간 운영하고 있으며, 최근 4년간 1만건 이상의 범죄 예방 및 영상 제공 실적을 기록하고 있다.
또 방범용 CCTV 설치 이후 우범지역과 112 신고 건수, 5대 강력범죄 발생이 평균 18.7% 감소한 것으로 나타났다.
전아미 시 정보화정책과장은 "CCTV는 범죄 예방과 신속 대응에 중요한 역할을 한다"며 "앞으로도 시민 안전을 위해 관제 시스템을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.
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