[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 최수연 네이버 대표가 지식인(iN) 서비스 업데이트 오류로 유명인의 과거 지식인 활동 내역이 노출된 데 대해 공식 사과했다.

최 대표는 6일 네이버 공지사항을 통해 "지난 3~4일 양일간 지식인 서비스 업데이트 후 인물정보 등록 이용자들의 과거 지식인 답변 내역을 확인할 수 있는 링크가 인물정보 검색 결과에 공개됐다"며 "이용자 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

업계에 따르면 지난 4일 오후 8시께 일부 유명인 네이버 인물 정보에 지식인 활동 탭이 만들어졌다.

그동안 네이버는 지식인 전문가로 등록된 의료인, 법조인 등에 한해 인물 정보에 지식인 활동을 노출해 왔다. 답변자의 전문성과 정보 신뢰도를 높이기 위해서다.

하지만 이번 지식인 업데이트 과정에서 배우, 운동선수, 정치인, 인플루언서 등 유명인들의 인물 정보에도 과거 지식인 답변 기록이 노출됐다. 일부 유명인은 인물 정보 등록을 위해 본인 참여 절차를 거치는데 이 과정에서 네이버 계정과 연동되며 과거 지식인 활동까지 함께 공개됐다.

해당 사실이 인터넷 커뮤니티와 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 통해 확산되자 네티즌들은 유명인의 과거 답변에 성지 순례하듯 댓글을 남기며 내용을 공유했다. 다만 유명인 본인의 의도와 무관한 사적인 질의응답이나 수년 전의 가감 없는 표현이 그대로 드러나면서 사생활 침해 우려도 제기됐다.

네이버는 상황 인지 후 4일 오후 10시께 조치를 완료했으며 현재 네이버 인물정보에서 지식인 사이트 링크가 모두 제외됐다.

최 대표는 "해당 업데이트는 원래대로 복구했기에 동일한 문제는 향후에도 발생하지 않을 것으로 보고 있다"며 "네이버는 인물정보와 지식인 외에도 서비스 전반에서 유사한 문제가 다시는 발생하지 않도록 관련 설정과 프로세스에 대해 강도 높은 점검을 진행할 예정"이라고 말했다.

이어 "이번 사안을 무겁게 받아들여 개인정보보호위원회에 선제적인 신고를 진행했으며 향후 진행될 개인정보위 조사에도 성실히 협조할 것"이라고 전했다.

아울러 "이번 일로 피해를 입으신 이용자분들께서 추가적인 어려움이나 곤란을 겪지 않도록 피해 확산 및 재발 방지에 책임감 있는 자세로 임하겠다"고 밝혔다.


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