[대구=뉴시스] 박준 기자 = 티웨이항공이 공식 홈페이지와 모바일 앱을 개편하며 다양한 신규 기능을 선보였다.

23일 티웨이항공에 따르면 이번 개편은 변화하는 여행 트렌드와 고객의 이용 패턴, 실제 고객의 의견을 반영해 항공권 예약부터 탑승, 비행 중 편의까지 여정 전 단계에서 고객이 직접 체감할 수 있는 서비스 개선에 초점을 맞췄다.

가장 큰 변화는 최저가 비교, 간편탑승권, 탑승안내, 남은 비행시간 계산 등 신규 기능의 도입이다.

최저가 비교는 고객이 원하는 지역과 날짜를 한눈에 비교할 수 있도록 개편됐다. 최대 2개월의 최저가 요금을 일자별로 한번에 비교가 가능하다.

고객은 여행 목적지와 일자 기준이 아닌 항공권 가격을 기준으로 일자별 비교 검색이 가능해졌다. 메인 화면 달력 내 최저가 표시 기능으로 가격 비교 편의성도 강화됐다.

간편탑승권은 온라인 체크인 완료 후 앱 메인 화면에서 즉시 탑승권을 확인할 수 있도록 개선해 공항 현장 이용 편의성을 높였다.

비회원이나 오프라인 상태에서도 저장된 정보를 통해 탑승권 정보 확인이 가능하다. 티웨이항공 앱만 설치돼 있다면 언제 어디서든 간편하게 탑승권을 확인할 수 있다.

탑승 안내 기능은 항공편의 출발 당일 공항에서 필요한 정보들을 실시간으로 받아볼 수 있다. 공항 혼잡도, 탑승 게이트, 남은 비행시간 등의 정보가 제공된다.

남은 비행시간 계산 기능은 오프라인으로 잔여 비행시간을 확인할 수 있다. 비행기 모드에서 사용 가능한 티웨이항공 앱 오프라인 전용 기능이다. 목적지까지 남은 예상 비행시간을 안내한다.

홈페이지와 모바일 앱 메인 화면의 구성과 디자인 또한 고객 이용 편의성이 강화됐다. 주요 프로모션과 할인 이벤트를 전면 배치해 고객이 보다 쉽게 프로모션 및 할인 혜택 정보 확인이 가능하다.

또 고객이 예약, 체크인, 탑승 등 단계별 이용 흐름을 직관적인 사용자 인터페이스(UI)로 구성해 고객 편의를 향상시켰다. 고객의 예약 내역 조회 기간을 기존 3개월에서 12개월로 확대해 장거리 여행 고객의 이용 편의성을 높였다.

티웨이항공은 이번 개편을 시작으로 항공권 예매 및 부가서비스 구매 등 전반적인 고객 이용 프로세스를 단계적으로 고도화할 계획이다.

티웨이항공은 29일까지 홈페이지 새 단장 오픈 특가 프로모션을 진행한다.

티웨이항공 관계자는 "고객들의 많은 성원과 사랑에 보답하고자 이번 서비스 개편을 진행했다"며 "앞으로도 안전 운항을 최우선으로 고객의 입장에서 더 높은 서비스 품질을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.


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