[양산=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 양산시 웅상출장소는 특이민원 발생 상황에 대비한 모의훈련을 7일 실시했다.

이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 사례에 대응하기 위한 것으로 공무원의 신체적·정신적 피해를 예방하고, 경찰과 협조를 통해 비상상황 발생 시 신속한 대응을 목표로 추진됐다.

훈련은 실제상황을 가정해 민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침에 따라 민원인 진정 유도, 휴대용 보호장비를 통한 피해 상황 촬영, 가해 민원인 제지 및 비상벨 호출, 경찰의 신속한 출동 등으로 이뤄졌다.

출장소 관계자는 "민원인의 위법행위에 대해 단호히 대처하고, 공무원을 보호해 누구나 안심하고 방문할 수 있는 민원실 환경을 조성하기 위해 주기적인 교육훈련을 지속해 나가겠다"고 밝혔다.


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