[서울=뉴시스]신유림 기자 = 스포츠윤리센터는 문화체육관광부 주관 2025년도 기타 공공기관 고객만족도 조사 대상 단체로 선정됐다고 18일 밝혔다.

이번 고객만족도 조사는 공공기관의 서비스 품질을 객관적으로 측정 및 분석해, 전반적인 공공 서비스 수준을 높이고 고객 중심 경영을 촉진하기 위해 실시된다.

문체부 산하 기타 공공기관 중 16개 기관이 조사 대상에 포함됐으며, 지난 1월 공공기관으로 지정된 스포츠윤리센터는 올해 처음으로 조사 대상 기관으로 선정됐다.

센터는 스포츠 분야의 인권 침해 및 비리 조사·예방을 담당하는 특수성을 반영해 고객 대기 시간을 최소화한 신속한 신고 및 상담 서비스를 제공할 계획이다. 또한 공정하고 객관적인 조사를 통해 서비스 품질은 물론 고객 만족도 제고에 주력한다는 방침이다.

이와 함께 정보 접근성을 높이기 위한 정보공개 청구 활성화, 체육인들이 쉽게 접근할 수 있는 교육 콘텐츠 개발, 찾아가는 현장 교육을 통한 맞춤형 교육 서비스 제공 등 다각도의 고객 중심 노력을 이어갈 예정이다.

스포츠윤리센터는 "현장의 상황을 잘 알아야 고객의 입장을 가장 잘 이해할 수 있다고 생각한다"며 "국민주권정부의 국정 철학에 부합하는 고객 소통 강화로 현장 이해도를 높이는 것이 무엇보다 중요하다"고 말했다.

이어 "체육인과 긍정적으로 소통하고, 신속한 문제 해결 능력을 갖춘 국민 중심 기관이 되기 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.


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