곡성군은 사회적 취약계층을 위한 행정서비스를 강화하기 위해 '민원코디' 제도를 도입한다고 31일 밝혔다.
민원코디는 장애인, 고령자, 다문화가족 등을 대상으로 추진하는 행정서비스로 사회적 배려 대상자가 민원실을 방문했을 때 편리하게 민원 업무를 처리할 수 있도록 1대 1 맞춤형 안내를 제공한다.
민원코디로는 공공근로, 청원경찰, 사회복무요원을 적극 활용할 계획이다.
민원코디는 민원서류 작성을 지원하고 절차 및 처리 과정 등을 설명한다. 또 기관 내 이동과 민원인이 필요한 추가 상담도 연결한다.
다문화가족·외국인의 경우 언어 장벽을 해소할 수 있도록 민원 서식 해석본(베트남어·중국어·일본어·영어)을 제공한다.
곡성군 관계자는 "민원코디 제도 도입으로 인해 사회적 배려 대상자들이 쉽고 편리하게 공공서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다.
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