[동해=뉴시스] 이순철 기자 = 강원 동해시는 지난 2021년 ‘국민행복민원실’ 신규 인증기관 선정에 이어 ‘2024년 국민행복민원실’ 공모에 재인증 기관으로 선정됐다고 2일 밝혔다.

국민행복민원실’은 지자체, 교육청, 국세청 등 민원실 운영기관을 대상으로, 민원실 내·외부환경, 안전환경, 서비스 운영 등 4개 분야 18개 항목에 대해 평가가 이뤄진다.

시는 민원서비스 향상을 위해 스마트도서관 설치 등 테마 공간의 시설 개선과 사회적 약자를 위한 민원편의 시설을 설치해 운영했다.

민원실 강화유리 가림막 교체 및 비상상황 대비 모의훈련 등 우수한 민원 환경 조성과 양질의 민원서비스 제공 등을 인정받아 선정됐다.

이번 재인증으로 오는 2027년까지 ‘국민행복민원실’ 인증기관 지위를 유지하게 된다.

최용봉 민원과장은 “더욱 다양해지는 민원 요구에 부응하는 수요자 맞춤형 민원서비스를 제공하고, 행복민원실을 민원인이 안전하고 편안하게 이용할 수 있는 공간으로 운영하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


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