[서울=뉴시스]송혜리 기자 = "현재의 디지털전환(DX)를 뛰어넘는 '엔터프라이즈 인공지능(AI) 혁신 시대'가 왔습니다."

윤풍영 SK C&C 사장이 12일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 열린 '디지털 원(Digital ONE) 2024' 행사를 통해 이같이 강조했다.

이날 행사는 AI를 활용해 어떻게 기업 업무를 혁신 할 수 있는 지 제시하는 자리로, 국내 주요 기업의 최고정보관리책임자(CIO)·디지털 경영·기획·사업 전문 인력 등 500여명이 참석해 각 사에 맞는 AI DX 해법을 모색했다.

윤풍영 SK C&C 사장은 키노트 스피치를 통해 회사의 미래 비전으로 '글로벌 엔터프라이즈 AI 서비스 컴퍼니(Global Enterprise AI Service Company)'를 선포했다.

'게임 체인저'가 된 생성형 AI를 맞춤으로 제공하며 고객의 일반 업무와 전문 업무 작업을 지능화하고, 더불어 고객 클라우드 시스템에 생성형 AI를 쉽고 빠르게 결합하겠단 의미를 담았다.

윤 사장은 "생성형 AI 기술의 획기적 발전과 함께 그린 트랜지션(Green Transition)의 도래, 지정학적 변화와 고령화에 따른 노동력 변화의 메가 트렌드 속에서 현재의 DX를 뛰어넘는 '엔터프라이즈 AI 혁신 시대'가 왔다"고 강조했다.

이날 SK C&C는 클라우드, ESG, 디지털 팩토리 등 디지털 사업·서비스 전반에 AI를 최우선으로 접목한 서비스를 소개했다.

특히 SK C&C는 산업·고객 맞춤형 AI 솔루션 '솔루어(Solur)'를 발표했다. 솔루어는 기업 업무에 맞춰 오픈AI의 '챗GPT'와 'GPT-4' 네이버의 '하이퍼클로바X' 등 다양한 거대언어모델(LLM)과 경량언어모델(sLLM)의 구축 및 활용을 지원한다.

또 AI 프롬프트, 사내 데이터 저장소, AI 오케스트레이터 등 자체 개발한 데이터 활용 최적화 기술들을 탑재했다. 외부 LLM과 기업 내부의 정보 검색 시스템을 실시간 결합하는 검색증강생성(RAG) 기술로 AI 정확도도 높였다.

박준 SK C&C DX 부문장은 AI의 비즈니스 가치 창출 여정을 소개하며 "솔루어를 시범 적용한 결과, 콜센터 업무 효율은 50% 이상 개선됐고, 기업 내부 정보 검색에서는 1차 검색 만족도가 95%에 이르렀다"고 밝혔다. 또 "AI 코딩을 통해 개발 생산성 향상은 물론 프로젝트 품질과 보안 강화 효과를 거뒀고, 1주일 이상 걸렸던 제조 현장 설비 장애 대응 및 보고서 작성 시간도 1시간 이내로 단축했다"고 강조했다.


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