[바르셀로나(스페인)=뉴시스] 심지혜 기자 = "지금은 한 산업분야에 특화된 거대언어모델(LLM)이 변화를 이끌어가는 시대다. 글로벌 통신사들이 텔코 LLM 등 인공지능(AI) 분야 협력을 통해 시장 변화를 주도하는 게임체인저가 될 것이다."

유영상 SK텔레콤 사장은 26일(현지시간) 세계 최대 이동통신 박람회 MWC2024 현장에서 기자간담회를 열고 글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA) 협업 의미와 SK텔레콤의 향후 AI 전략에 대해 이같이 밝혔다.

간담회에 앞서 SK텔레콤은 이날 오전 도이치텔레콤(독일, 미국 등), 이앤그룹(중동, 아시아, 아프리카 등), 싱텔그룹(호주, 인도, 인도네시아, 태국 등), 소프트뱅크(일본)와 GTAA 창립 총회를 가졌다. 5개사는 통신산업 특화 AI거대언어모델(텔코 LLM) 공동 개발 및 사업 협력을 수행할 합작법인 설립 계약을 맺었다.

◆"통신 특화 거대언어모델(LLM) 연내 상용화 가능"

유 사장은 간담회에서 GTAA의 사업 비전과 향후 목표 및 확장 계획에 대해 언급했다.

먼저 GTAA 합작법인에 대해 "LLM은 연내 SK텔레콤 뿐 아니라 GTAA 멤버사들이 사용할 수 있는 단계까지 발전할 것"이라고 전망했다.

그는 "이번 합작법인을 시작으로 전 세계 통신사들이 모여 다양한 AI 관련 사업을 진행할 수 있는 계기를 만들겠다"고 말했다.

그 일환으로 유 사장은 이번 간담회 전 20여개 글로벌 통신사들을 초청해 통신사 특화 AI 거대언어모델 공동개발 과정을 설명하고 참여를 독려하는 협의체 ‘글로벌 텔코 AI 라운드테이블(GTAR)’ 행사를 가졌다.

SK텔레콤을 비롯한 GTAA는 향후 정기적으로 각 언어·지역별 대표 통신사를 초청해 글로벌 텔코 AI 라운드테이블을 열어 GTAA 확장 및 다양한 기업 간 협업을 추진할 계획이다.

간담회에서 유 사장은 글로벌 텔코 AI 라운드 테이블의 경과를 언급하며 “참석한 통신사 중 다수가 GTAA 협업에 대해 많은 관심을 보였다”며 "GTAA 합작법인은 멤버사를 중심으로 사업 영역을 전세계 통신사로 확장해 나갈 계획"이라고 말했다.

아울러 "그동안엔 통신사들이 연합하지 못하고 개별적으로 대응하다 보니 킬러 콘텐츠에 대한 주도권을 빅테크에 뺏겼다"며 "얼라이언스를 공고히 해나간다면 주도권을 잃지 않을 것이다. 더 많은 글로벌 통신사를 GTAA에 끌어들여 세 자리수 수준으로 확보하는 것을 목표로 삼고 있다"고 상조했다.

◆SKT ‘글로벌 AI 컴퍼니’ 전환 가속화…"게임 체인저로 도약하겠다"

SK텔레콤은 지난해 9월 ‘AI피라미드’ 전략을 발표하고 각 분야의 AI기술과 서비스 역량을 강화하는데 주력해 왔다.

AI피라미드 전략은 AI 인프라, AIX(인공지능 대전환), AI 서비스 3대 영역을 중심으로 산업과 생활 전 영역을 혁신한다는 의미다. 자사의 AI 기술을 고도화하고 AI 서비스를 만들어 고객과 관계를 밀접하게 만드는 ‘자강’과 AI 얼라이언스 중심의 ‘협력’ 모델을 피라미드 형태의 3단계로 묶어낸 전략이다.

SK텔레콤은 이를 바탕으로 AI반도체 사피온과 AI 서비스 에이닷, AI 데이터센터(DC) 등의 분야에서 결과물을 내고 있다. 유 사장은 특히 에이닷과 관련해 "글로벌에서의 개인AI 어시스턴트(PAA) 서비스를 별도로 준비하고 있다"고 말했다.

또 "도이치텔레콤의 경우 콜센터에 연간 3조 정도 투자비가 들어가는데 AI를 활용한 AI컨택센터(AICC)를 운영하니 1조5000억원을 아꼈다"면서 "특히 AICC는 SK텔레콤이 국내에서 가장 뛰어나다"고 자부했다.

아울러 축적된 AI 역량을 토대로 글로벌 통신사들과 협력해 통신 산업은 물론 타 산업에까지 영향력을 미치는 게임 체인저가 되겠다는 게 유 사장의 구상이다.

이번 GTAA의 합작법인 설립 발표 또한 SK텔레콤이 추구하는 ‘글로벌 AI 컴퍼니’로의 방향성을 보여준 대표 사례다. 유 사장은 "SK텔레콤은 기존 혁신에 그치지 않고 국내외 시장에서 과감한 도전을 계속할 것”이라며 “이를 통해 진정한 글로벌 AI 컴퍼니로 거듭날 것"이라고 말했다.


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