외교부 "사건 접수 즉시 영사조력 제공"
"민원인, 인종차별 신고·통역 요청 없어"
23일 외교부에 따르면 주밀라노 총영사관은 지난 4일 새벽 한국인 4명이 밀라노를 관광하던 중 괴한들에게 공격받아 귀중품을 도난 당했다는 사건을 접수 받았다.
영사관은 사건 접수 직후 민원인과 통화해 피해 여부와 부상 정도 등을 청취한 후 경찰 신고와 병원 응급실 등에 관해 안내하고 밀라노 경찰 측에 직접 신고했다.
이어 같은 날 오후와 8일 후인 12일께 민원인과 추가로 통화해 안전 여부를 재확인했다.
해당 관광객들이 사건 당일 영사관 측에 통역 서비스를 요청했지만 제공받지 못했다는 주장도 거짓이라고 설명했다.
외교부 관계자는 "사건 접수 직후 영사조력을 제공했다"면서 "당일 영사관과 민원인 간 녹음된 통화 및 문자 내역을 보면 민원인으로부터 통역 서비스 제공 요청과 인종차별 관련 신고를 받은 사실이 없었다"고 전했다.
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