[세종=뉴시스] 변해정 기자 = 공공데이터 활용기업 10곳 중 6곳에서 업무 효율성 및 생산성이 증가했다는 조사결과가 나왔다. 그러나 코로나19 여파로 공공데이터 활용의 매출 기여도와 고용 확대 효과는 쪼그라들었다. 

행정안전부는 '2021년 공공데이터 활용기업 실태조사' 결과를 23일 발표했다. 지난해 8~11월 4개월간 기업 1700곳(활용기업 1000곳·미활용기업 700곳)을 대상으로 설문조사한 결과다.

공공데이터 활용 목적(복수응답)으로 '신규 서비스·상품 개발'(77.9%)을 1위로 꼽았다. 그러나 전년도 조사때의 79.5%보다는 1.6%포인트 낮았다.

'기존 서비스·상품 개선'(76.3%)과 '내부생산성 향상'(26.2%)이 뒤를 이었다. 역시 전년보다는 각각 0.7%포인트, 0.3%포인트 떨어졌다.

반면 '마케팅 활용에 이용'이라고 답한 비율은 19.4%로 낮은 편이었으나 전년 대비로는 3%포인트 상승했다.

주로 활용하는 공공데이터 분야에 대해서는 공공행정(26.8%), 재정금융(19.7%), 보건의료(19.2%), 국토관리(18.4%), 과학기술(17.3%), 문화관광(17.2%), 산업고용(17.0%) 등의 순으로 지목했다. 

공공데이터 활용 기업 1000곳의 활용 성과로는 39.3%가 고용이 늘었다고 답했다. 기업 1곳당 고용 인원은 평균 19.2명이다. 그러나 전년도 조사때의 83.3%보다는 무려 44%포인트 낮아진 수치다.

공공데이터 활용이 기업 매출에 기여하는 비율은 30.6%로 전년도(31.7%)에 비해 1.1%포인트 하락했다.

공공데이터의 질 하락과 활용성 저하 탓이 아닌 코로나19로 인해 기업 활동 자체가 주춤해진 영향이 크다는 게 행안부 측 분석이다.  

공공데이터 활용 성과 중 '고객서비스 개선 효과'(65.5%)가 가장 높았다. 전년도의 44.2%보다 21.3%포인트 높아졌다.
 
업무 효율성 및 생산성이 증가했다는 비율은 61.6%였다. 2019년 39.2%과 2020년 38.4%에 이어 매년 높아지는 추세다.

또 61.6%는 공공데이터 활용 전보다 데이터 확보 및 구매비를, 16.5%는 인건비를 각각 절감하게 됐다고 응답했다. 비용 절감 효과는 평균 20.7%였다.

공공데이터 활용 시 애로사항으로는 '데이터 수집의 어려움', '낮은 신속성·정확성', '비표준화', '엄격한 개인정보 관리 기준에 따른 활용 한계' 등을 꼽았다.

행안부는 이번 조사 결과를 토대로 공공데이터 품질 문제를 개선하고 전문기관과 협업해 기업 맞춤형 프로그램을 지원할 방침이다.

한창섭 행안부 정부혁신조직실장은 "공공데이터가 창업과 기업 매출 증대에 역할을 하고 있는 만큼 고품질의 공공데이터를 개방해 기업들의 활용이 보다 활성화될 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다.


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