[서울=뉴시스] 이수지 기자 = 소비자의 선택은 예측하기 어렵고 간혹 그 선택이 비합리적으로 보일 때도 있지만, 그들의 모든 선택에는 의미가 있다.

소비자의 선택에는 사회적 역할, 가정환경, 사회 계층이 상당한 영향을 발휘한다,  모든 마케팅 게임은 소비자와 더불어 시작되므로, 그들을 제대로 이해한다면 마케팅 전략의 80%는 이미 세워진 셈이다.

소비자 마케팅 분야의 베테랑인 두 저자는 소비자심리학과 행동과학의 난해한 전문용어를 누구나 이해할 수 있는 언어로 바꾸는 작업을 했다.

저자들의 관찰과 상상력으로 정리된 마케팅 사례 200여 개가 소비자에 대한 이해도를 높이는 데 결정적으로 기여한다.

저자들은 이 책에서 생애 단계, 가족 주기, 라이프스타일, 심리통계학적·인구통계학적 특성들을 아우르며, 소비자들이 시장에서 선택이라는 행위를 할 때 실제로 어떻게 진행되는지를 알려준다. 로버트 B. 세틀·패멀라 L. 알렉 지음, 대홍기획마케팅컨설팅 그룹 옮김, 502쪽, 세종서적, 2만2000원.


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