12일 금융위원회와 금융감독원은 구로 콜센터 집단 감염 발생 이후, 금융권 콜센터 방역 현황을 점검하고 향후 대응방안을 논의하기 위해 지난 11일 전 금융권 협회와 함께 긴급회의를 열었다고 밝혔다.
이날 회의에서 금융당국과 협회는 방역당국의 콜센터 등 고위험 사업장 감염관리 지침 관련 내용을 공유하고 금융업권별로 방역 현황을 점검했다. 현재 금융권 콜센터는 1일 2회 발열점검, 정기적인 사무실 방역, 손세정제 및 열 감지기 비치, 마스크 지급 및 착용 권고 등을 시행 중이다.
금융당국은 방역당국의 고위험 사업장 감염관리 세부지침을 전 금융회사에 즉각 전파해 시행하고, 금융권의 추가적인 대응방안도 마련하기로 했다.
우선 사업장 내의 밀집도를 낮춰 감염 위험을 줄일 수 있도록 재택근무, 유연 근무, 온라인 활용 근무방안 마련, 출·퇴근 시간 및 점심시간 조정, 사무실 좌석 간격을 조정하는 방안을 논의했다.
또 1일 2회 발열 또는 호흡기 증상 확인, 유증상자 출근·이용 중단 및 업무배제, 종사자·방문자 목록 관리 등을 통해 종사자·이용자 관리를 강화할 것을 주문했다. 손 소독제 비치, 주기적 환경소독과 환기 실시, 감염관리 전담직원 지정 등 예방조치를 시행할 것도 당부했다.
이밖에 금융당국은 지난달 10일 전 금융업권을 대상으로 코로나19 확산 대응을 위한 금융권 조치 필요사항을 안내한데 이어, 지난 10일엔 보험협회를 통해 집합교육, 조회 등 집단 감염 우려가 있는 행동을 자제토록 하는 지침을 전달했다고 전했다.
금융위는 "향후 금융당국과 금융업권은 금융권 콜센터 방역 강화를 위한 효과적인 방안을 지속적으로 검토해 나갈 계획"이라며 "방역당국 및 지자체와 적극 협력해 코로나19의 확산 방지에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
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