【서울=뉴시스】안채원 기자 = ○월○일 오전 6시. 김선영(가명)씨는 전날 당직근무를 마치고 퇴근하고 있었다. 집으로 향하는 골목길, 해는 떴지만 인적이 드문 곳이었다. 터덜터덜 집으로 향하는데 문득 뒤에서 인기척이 느껴졌다. 김씨가 발걸음을 멈추면 뒤따라오던 발걸음도 멈췄다. 어느새 골목의 끝에 다다랐다. 뒤를 돌아보니 한 남자가 서 있었다. 하얗게 질린 김씨에게 남성이 한걸음씩 다가왔다. 마침 아랫층 지인이 골목에 나타났고, 남자는 그대로 달아나버렸다. 김씨는 곧바로 경찰에 신고했다.

보통 같았다면 침대에 고꾸라졌겠지만 이날 김씨는 쉽게 잠들 수 없었다. 불안했지만 마음을 다잡았다. 경찰에 신고했고 주변 폐쇄회로(CC)TV가 있으니 머지않아 잡힐 것이라고 믿었다. 김씨는 하루 종일 전화를 기다렸지만 경찰로부터 아무런 연락을 받지 못했다. 기다리다 못해 저녁께 전화를 건 김씨에게 경찰은 '사건 담당팀이 야근을 마치고 퇴근해 다음 날에야 사건을 알아볼 수 있다'는 말을 들었다. 뜬눈으로 밤을 새운 김씨는 다음 날 아침 출근을 하러 이른 아침 다시 집을 나섰다. 그리고 같은 골목에서 그 남자를 다시 만났다.

앞으로 김씨와 같은 가상 사례는 일어나진 않을 것으로 보인다. 서울경찰청이 최근 시범 도입하기로 한 '신속·민감 대응 시스템' 덕이다.

7일 경찰에 따르면 이 시스템은 서울지역 여성 범죄 신고사건에 효율적이고 신속하게 대응하기 위해 고안됐다.

이 시스템이 가져오는 변화의 핵심은 '팀 대 팀 인수인계타임 제도'다.

기존 경찰은 사건을 '팀' 중심으로 처리했다. 특정 팀이 맡은 사건은 특이사항이 없을 시 해당 팀이 이끌어갔다. 문제는 '휴무·비번'이었다. 김씨 사례처럼 야간 근무 때 접수한 사건을 시간 내 미처 처리하지 못했을 때, 관련 사건은 해당 팀이 정상근무를 하는 다음날에서야 수사 재개가 가능했다.

새로운 '팀 대 팀 인수인계 타임 제도'는 중심을 '사건'에 둔다. 근무 교대 시 취급사건과 조치사항 등을 다음 팀에 인계 해주는 방식이다. 김씨 신고 사건의 경우도 당직팀이 주간근무 팀에게 인수인계해 용의자를 알아볼 수 있게 된다.

또 경찰은 112종합상황실을 중심으로 '사건 모니터링'을 강화해 '대 여성범죄 즉일 대응체계'를 구축한다. 신고 지령을 받고 출동한 지구대 및 파출소 소속 경찰관들이 초동 조치를 어떻게 했는지 확인하고, 부실하다고 판단될 때는 추가 지시 등을 내린다.
아울러 신고자에게 조치 사항이 어떻게 이뤄지고 있는지도 단계별로 안내하기로 했다. 김씨처럼 경찰이 범인을 쫓고 있는 건지, 잡은 건지 마음 졸이지 않아도 된다

이같은 경찰 변화의 움직임은 최근 잇따른 여성범죄 대응 과정에서 나왔다. 여성범죄 신고에 따른 부실한 대응이 대부분 휴무·비번으로 인한 업무공백에서 발생했다고 본 것이다.

지난 7월 서대문구에서는 한 여성이 어떤 남성이 자신의 집을 들여다본다고 새벽께 신고를 했지만, 민간 CCTV를 확인하지 못한 경찰이 남성을 특정할 수 없다는 이유로 신원확인 후 귀가 조치했다. 그사이 여성은 스스로 CCTV를 확보해 경찰에 다시 신고했다. CCTV 분석 결과 이 남성은 여성이 신고한 건 외에도 추가 범행을 저지른 것으로 확인됐다.

앞선 5월 여성들을 공포에 몰아넣었던 '신림동 강간미수 사건'도 유사하다. 피해자는 '밖에서 누군가 벨을 누른다'며 오전 6시36분께 경찰에 신고했다. 현장에 도착한 경찰은 사람이 없는 것을 확인하고 '이른 시각이라 CCTV확인이 어렵다'고 말했다. CCTV는 그날 오후께 피해자가 구했다. CCTV에는 피해자 문 앞 잠금장치를 풀려고 시도하는 남성의 모습이 담겼다. 당일 오전에라도 경찰이 나와 직접 CCTV를 구했어야 한다는 비난이 이어졌다.

경찰 관계자는 "피해자가 요구하는 내용을 당일 즉시 이어가자는 취지"라며 "근무 교대를 이유로 시민들을 불안에 떨게 하진 말자는 것"이라고 설명했다.

이번 시스템은 이달 한 달간 강남, 관악, 서대문경찰서 등 총 3곳에서 시범운영하고 모든 경찰서를 대상으로 확대 시행될 예정이다.


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