'문서24' 서비스는 일반 국민이나 기업, 단체에서 개인용 컴퓨터(PC)를 이용해 인터넷으로 관공서에 공문서를 제출하거나 받을 수 있는 민·관 전자문서유통 서비스다.
시는 지난 2016년 7월부터 일부 업무에 대해 ‘문서24’ 서비스를 실시해 왔으며, 정부 방침에 따라 이번에 모든 행정업무 분야로 서비스 대상을 확대했다.
문서24'는 홈페이지(open.gdoc.go.kr)에 접속해 로그인한 뒤 문서작성 메뉴를 선택해 일반 전자우편을 쓰듯이 문서를 작성하고 수신처를 지정해 제출하는 방식으로 이용할 수 있다.
'문서24'로 제출한 문서가 정부업무관리(온-나라 문서) 시스템에 접수되면 담당자가 이를 등록·처리하고 그 결과를 다시 '문서24'로 회신한다. 신청자는 '문서24'의 '받은 문서함'에서 결과를 확인할 수 있다. 제출한 문서의 처리 진행과정은 전자우편이나 카카오톡 메신저로 안내된다.
한 대희 군포시장은 "'문서24' 서비스는 관공서 직접 방문이나 우편 이용 없이 모든 공문서 제출을 온라인으로 처리하는 것인 만큼, 평소 바쁜 일정으로 관공서 방문이 어려운 사업자나 시민들에게 큰 도움이 되기를 기대 한다“며 많은 이용을 당부했다.
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