민원해소자문위원은 법률지식이 부족한 시민들에게 생활민원 상담․자문을 지원하고, 시민의 권리를 지키기 위한 법령정비와 민원행정처리시스템 개선 등을 위한 분석과 정책자문을 담당한다.
이번 민원해소자문위원은 외부전문가와 한성대 민원행정서비스지원단의 추천을 받아 선정됐다. 현장 실무경험과 연구 등을 직접 수행한 경험이 있는 전문가로 구성됐다.
임기는 내년 말까지다.
양준욱 의장은 위촉식에서 "서울시의회는 현장중심의 민원 해소와 시민권익 보호를 위해 지난 1월 민원처리 전담부서인 시민권익담당관 신설에 이어, 한성대학교와 민원행정서비스협약을 체결한 바 있다"며"민원처리 전문성을 확보하고 고품질 민원행정서비스를 제공하고자 외부 전문가인 민원해소자문단을 구성해 위촉식을 갖게 됐다"고 설명했다.
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