교육은 공무원으로서 해야 할 행동과 하지 말아야 할 행동, 주요 행동강령 위반사례 등으로 이뤄졌다. 청탁금지법에 대한 다양한 사례도 소개됐다.
또 주민들을 친절하게 응대하는 교육을 진행해 신규 직원들이 시행착오를 줄일 수 있도록 했다.
앞서 강북구는 민원부서 담당자들이 업무를 처리하고 나면 민원인에게 전화 만족도 조사를 실시하는 '클린 콜'과 내부직원은 물론 주민들도 안심하고 부패신고를 할 수 있는 '레드휘슬' 시스템을 도입했다.
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