롯데시네마가 매점 상품 온라인 선 주문 서비스인 ‘스마트오더(Smart Order)’ 시스템을 도입한다. 지난 21일 롯데시네마 월드타워 스위트샵에 시범 시행했으며, 차츰 도입 범위를 넓혀나갈 계획이다.
스마트오더를 이용하려면 롯데시네마 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션에 접속한 후 스위트샵 또는 영화 예매 하단에서 스마트오더가 가능한 상품을 구입한다.
상품 구입 및 결제가 완료되면 바로티켓(스위트샵) 하단 ‘제조주문’ 버튼이 생성된다. 이를 누르면 제품 제조 요청이 접수되고, 제조 진행 단계 확인이 가능하다. 제조가 완료되면 LMS가 자동으로 발송되고, 이 때 픽업 존으로 가서 상품을 받으면 된다.
롯데시네마 측은 스마트오더 서비스 도입으로 매점 이용 고객들이 줄 서서 대기하는 시간이 대폭 감소할 것으로 기대했다.
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