해외 대리점 교육을 한국 본사가 직접…이유는?

[서울=뉴시스]송종호 기자 = 지난 21일 한무리의 외국인들이 경기도 성남시에 위치한 비올메디컬 본사를 찾았다. 이들은 일본, 싱가포르, 인도네시아 등 7개국에 비올메디컬 대리점 관계자로, 회사 측은 개최한 '글로벌 공식 교육 프로그램 ‘V.I.B.E 2026(VIOL Medical Institute of Beauty Excellence 2026)’에 참여했다.

24일 미용의료기기 기업 비올메디컬은 'V.I.B.E'는 비올메디컬의 주요 제품에 대한 이해도를 높이고 실제 현장 대응 역량을 강화하기 위해 기획된 글로벌 공식 교육 프로그램이라며 이같이 밝혔다.

이번 교육은 지난 21일 시작해 23일까지 진행된다. 단순 제품 설명 중심의 교육을 넘어 임상 노하우와 품질 관리 시스템을 공유함으로써 각 국가에서 일관된 품질과 시술 안전성을 제공할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄다.

참석자들은 비올메디컬의 본사에 방문해 품질 관리 및 제품 생산 현장을 직접 확인하며, 제품 생산 과정과 품질관리 체계에 대한 이해도를 높이는 시간을 가졌다.

직무별 전문성을 고려해 임상 부문과 기술∙품질 부문으로 나눠 맞춤형 교육도 마련됐다. 임상 부문에서는 실펌엑스의 장비 원리, 시술 프로토콜, 환자 상태에 따른 장비 설정값 조정 등 실제 임상 현장에서 필요한 내용을 중심으로 구성됐다.

국내 클리닉 투어도 준비됐다. 실펌엑스 관련 임상 경험이 풍부한 오운의원 삼성점과 루비의원 청담점을 방문해 실펌엑스의 키 오피니언 리더(KOL)로부터 시술 노하우와 임상 사례를 공유 받을 예정이다.

비올메디컬 측은 본사가 해외 대리점을 대상으로 직접 교육하는 이유에 대해 "해외 시장에서는 현지 대리점이 의료진 및 고객과 직접 소통하며 제품 설명, 장비 관리, 기술 지원을 담당하는 경우가 많다"라며 "에너지 기반 의료기기(EBD) 장비는 제품 원리와 설정값, 환자 상태에 근거한 활용 방식에 대한 이해가 중요한 만큼, 대리점의 제품 이해도와 대응 방식이 현지 고객 경험에 영향을 줄 수 있다"라고 말했다.

이어 "본사 기준의 교육을 통해 시장별 설명과 기술 지원의 편차를 줄이고, 각 국가에서 보다 일관된 현장 대응이 이뤄질 수 있도록 지원하기 위해 이번 프로그램을 마련했다"라고 덧붙였다.


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